Retours et Remboursements

Chez Stand-Privé, vous disposez d'un délai de 14 jours après réception de votre commande pour nous retourner les articles qui ne vous conviennent pas. Les produits doivent être renvoyés dans leur emballage d'origine, neufs et non portés.

Return Process

• 1.
  Déclaration du retour

  Connectez-vous à votre compte client, accédez à l'historique de vos commandes et sélectionnez les articles que vous souhaitez retourner pour générer votre bon de retour.

• 2.
  Préparation du colis

  Placez les articles intacts dans leur emballage d'origine et insérez le bon de retour à l'intérieur du colis pour assurer une identification rapide de votre demande.

• 3.
  Expédition du colis

  Déposez votre colis dans le point de retrait de votre choix ou au bureau de poste en utilisant l'étiquette de transport fournie ou le mode d'envoi sélectionné.

• 4.
  Remboursement

  Une fois votre colis reçu et contrôlé par notre équipe logistique, nous procéderons au remboursement sur votre mode de paiement initial sous 10 jours ouvrés.